Términos y condiciones del servicio

1. Quién presta el servicio

TallerFix es un programa de gestión para talleres de reparación de equipos, operado por [RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO]. En adelante, «el proveedor».

Se dirige a personas físicas y morales que lo contratan para su actividad empresarial. No es un servicio para consumidores finales.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos: [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué incluye la contratación

El proveedor concede al taller el derecho de usar el programa mientras su suscripción esté vigente. No se vende el programa ni se cede su código.

El servicio se presta tal como está disponible en cada momento. El proveedor puede añadir, modificar o retirar funciones; si una modificación reduce de forma relevante lo contratado, se avisará con antelación razonable.

Algunos módulos se contratan aparte. Los que estén activos y su precio aparecen en la pantalla de suscripción del propio taller.

3. Prueba gratuita y cobros

La prueba inicial dura 30 días naturales y no requiere tarjeta. Al terminar, el acceso a los módulos queda limitado hasta que se contrate un plan.

El cobro es mensual y por adelantado. Se procesa a través de Stripe, o mediante transferencia bancaria con comprobante, según elija el taller. El proveedor no almacena números de tarjeta: los datos de pago los custodia Stripe.

Los precios pueden cambiar. Un cambio de precio se avisa con al menos 30 días de antelación y se aplica en el siguiente periodo; quien no lo acepte puede cancelar antes de que surta efecto.

4. Cancelación y qué pasa con el acceso

El taller puede cancelar cuando quiera. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y no genera devolución de la parte no usada salvo que la ley lo exija.

Si un pago no se completa, el acceso a los módulos se restringe. El taller conserva un periodo de gracia de 30 días para ponerse al corriente o exportar su información antes de que la cuenta se desactive.

El proveedor puede suspender una cuenta que incumpla estos términos, use el servicio para actividades ilícitas, o ponga en riesgo la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

5. De quién son los datos

La información que el taller carga en el sistema es del taller. Sus clientes, equipos, órdenes, inventario, ventas y fotografías le pertenecen, y el proveedor no reclama ningún derecho sobre ellos.

El proveedor los trata únicamente para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del taller. No los vende, no los cede a terceros con fines comerciales, ni los usa para publicidad.

Durante los 30 días posteriores a la baja, el taller puede solicitar una exportación de su información. Pasado ese plazo, el proveedor puede eliminarla de forma definitiva.

6. Obligaciones del taller

Mantener sus credenciales en secreto y no compartir cuentas entre personas. Cada integrante debe tener su propio acceso, porque el registro de actividad atribuye las acciones a quien las hizo.

Dar de baja a quien deje de trabajar en el taller.

Informar a sus propios clientes del tratamiento de sus datos y recabar los consentimientos que le correspondan como responsable. El proveedor pone a su disposición cláusulas editables para el recibo, pero su contenido y su uso son responsabilidad del taller.

Cargar únicamente información que tenga derecho a tratar, y no usar el sistema para almacenar datos ajenos a su actividad.

7. Disponibilidad

El proveedor pone medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores.

Las paradas por mantenimiento se avisan con antelación cuando es posible. Las causadas por fallos de terceros —proveedores de alojamiento, de pagos o de mensajería— o por causas de fuerza mayor quedan fuera del control del proveedor.

Es responsabilidad del taller conservar sus propios respaldos de la información que considere crítica.

8. Límite de responsabilidad

El proveedor responde de los daños directos que le sean imputables, hasta un máximo equivalente a lo que el taller haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho.

No responde del lucro cesante, la pérdida de clientela, ni los daños derivados de decisiones que el taller tome con base en la información del sistema.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla, como el dolo.

9. Cambios en estos términos

El proveedor puede modificar estos términos. Los cambios relevantes se avisan dentro de la aplicación con al menos 15 días de antelación, y se pide aceptarlos de nuevo.

Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptar la nueva versión. Quien no la acepte puede cancelar sin penalización.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de [PAÍS / ESTADO]. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [CIUDAD], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.